Bestellungen & Konto
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch den Vorteil, dass Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und zukünftige Einkäufe schneller abschließen können.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Support per Telefon oder E-Mail.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Aktuell liefern wir standardmäßig nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Länder innerhalb der EU können auf Anfrage beliefert werden.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
In diesem Fall wird das Paket entweder bei einem Nachbarn abgegeben oder in eine nahegelegene Filiale bzw. Packstation gebracht. Sie finden dann eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wir bieten PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna (Rechnungskauf), Sofortüberweisung und Vorkasse an. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Anbieter abgewickelt.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs auf unserer Website.
Rücksendungen & Erstattungen
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Sind die Rücksendekosten kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt geliefert oder es handelt sich um eine Falschlieferung unsererseits.
Mein Produkt ist defekt. Was soll ich tun?
Das tut uns leid! Bitte senden Sie uns ein Foto des Defekts an info@paperliike.de. Wir werden Ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur anbieten.
